Mejora de la cadena de servicio: la industria de puertas y ventanas ha entrado en la era de "tres puntos de productos, siete puntos de instalación"

Durante mucho tiempo, ha habido una regla tácita en la industria de puertas y ventanas que es bien conocida en la industria, pero también ha causado que los consumidores la sufran durante mucho tiempo: "producto pesado, entrega ligera". Muchos consumidores han gastado mucho dinero para comprar puertas y ventanas de sistemas de alta configuración, pero después de mudarse y usarlas, todavía encuentran con frecuencia problemas como filtración de agua en el alféizar de la ventana, caída de tiras de goma, fugas de aire en invierno, ruido anormal o tarjetas en la ventana del interruptor. Después de un análisis anatómico en profundidad por parte de expertos de la industria y organizaciones autorizadas, más del 80% de estos problemas de calidad no se deben a la calidad deficiente del producto en sí, sino a las irregularidades tardías de medición, construcción e instalación en el sitio. Con el despertar de la conciencia sobre los derechos del consumidor y el cambio de la competencia industrial de "cuerpo a cuerpo" a "competencia de valor", toda la industria está llegando a un fuerte consenso: las puertas y ventanas han entrado en la era de la entrega de alto nivel de "producto de tres puntos, instalación de siete puntos".

Como material de construcción altamente personalizado, las puertas y ventanas contienen una cadena de servicio larga y propensa a errores desde la fábrica hasta el uso final. Esta cadena cubre más de una docena de procesos estrictos, como reglas de medición precisas en la etapa inicial, inspección básica de agujeros, prevención y transporte de daños logísticos, elevación de paredes exteriores a gran altitud, ajuste horizontal de los marcos de las ventanas, tornillos de expansión de las piezas fijas, empaque de mortero impermeable, relleno de espuma de poliestireno, aplicación de sellador contra la intemperie y protección posterior del producto. Cualquier pérdida de cadena en cualquier etapa provocará el fracaso del rendimiento general. En el pasado, los propietarios de puertas y escaparates subcontrataban el trabajo de instalación a trabajadores eventuales móviles temporales. Estos trabajadores carecen de formación sistemática y, a menudo, trabajan a ciegas sobre la base de la experiencia. La longitud del pegamento varía, los tornillos se cortan y el nivel es solo una formalidad, enterrando así innumerables fugas de agua y riesgos de seguridad. Con el fin de romper por completo este cuello de botella de la entrega y reconstruir la reputación de la industria, las principales empresas principales han comenzado a elevar la "instalación estandarizada y los servicios de entrega de ciclo completo" al núcleo de la estrategia de la marca. La industria ha abandonado gradualmente el modelo de trabajo casual subcontratado y ha promovido enérgicamente el sistema de "formación profesional y empleo certificado de artesanos de instalación".

Al mismo tiempo, han surgido una serie de especificaciones sistemáticas y estrictas del proceso de instalación de puertas y ventanas. Por ejemplo, antes de la instalación, se debe utilizar un nivel láser para comprobar el nivel y la verticalidad de la abertura del edificio en varios puntos, y el error se controla dentro del nivel milimétrico; al fijar el marco de la ventana, se estipula estrictamente que el espacio entre los tornillos de expansión o las piezas de fijación no puede exceder un rango específico para evitar que el marco de la ventana se desplace cuando sople el fuerte viento. En los proyectos antifugas y de sellado más importantes, los procesos estandarizados como la "entrega de oro" se están convirtiendo en el punto de referencia que debe seguir la industria. Los trabajadores deben utilizar estrictamente selladores de silicona resistentes a la intemperie para exteriores de alto rendimiento. El proceso de pegado requiere líneas suaves, ancho constante, plenitud y sin burbujas, y se introducen herramientas especiales de raspado de pegamento para garantizar que las costuras de pegamento sean hermosas y resistentes a la intemperie. Para la instalación de vidrio de gran tamaño en edificios de gran altura, la empresa está equipada con con grúas móviles profesionales y equipos de ventosa de gran altitud, y ha formulado un plan de emergencia detallado para la protección contra caídas, que básicamente evita la ocurrencia de accidentes de seguridad. La mejora de la cadena de servicio de la industria de puertas y ventanas es esencialmente la profunda integración de la "fabricación" única en el pasado a la avanzada "fabricación + industria de servicios moderna". Solo estableciendo un circuito cerrado de servicios que pueda ser cuantificado y aceptado a lo largo del proceso, y verdaderamente "soldando" productos de alta calidad sin problemas en las paredes de los consumidores, la empresa puede ganar la reputación real del punto final.